안녕하세요,몰테일 운영자입니다 

현재 미국 중·동부 전역의 기록적인 폭설로 인해 현지 물류 흐름이 원활하지 않아, 
델라웨어(DE) 및 뉴저지(NJ) 센터의 업무 지연이 발생하고 있습니다. 

1. 델라웨어(DE) 센터

- 배송사 상황: 폭설로 인한 주요 배송사(UPS, FedEx 등)의 운송 중단
- 현지 시간 26일, 배송사의 업무 불가로 인해 센터로 물품 인계가 이루어지지 못했습니다. 
도로 상황이 복구되어 배송사 운행이 재개되는 대로, 미수령 물량을 신속히 확보하여 순차적으로 입고 처리를 진행하겠습니다.

2. 뉴저지(NJ) 센터

- 입고 및 CS : 현지 직원의 출근 불가로 인해 물품 입고 작업이 진행되지 못하였으며, CS 또한 지연되고 있습니다.
- 출고  : 출고 작업은 정상적으로 진행되었습니다.
- 항공 스케줄 : 기상 악화로 인해 항공편 스케줄이 변동되었습니다. 
변경된 상세 일정은 [마이페이지]에서 확인하실 수 있도록 업데이트를 해드렸습니다 

3. 정상화 예정 : 현지 시간 27일부터는 모든 업무가 정상화될 것으로 예상됩니다.

현지 기상 악화라는 불가항력적인 상황으로 인해 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 
변동 사항이 발생하는 즉시 공지사항을 통해 신속히 추가 안내를 드리겠습니다.

고객님의 물품을 안전하게 수령하여 빠르게 입고 소식을 전해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.